Il peut être difficile de choisir une plateforme d’évaluation écologique momentanée (EMA) adaptée à ses besoins de recherche. Le paysage des plateformes disponibles est vaste, et bien que de nombreuses options existent, il n’est pas toujours facile d'en évaluer les caractéristiques spécifiques et les éventuelles limites. Naviguer dans cette complexité constitue un défi récurrent au moment d'amorcer une étude EMA. Pour guider les chercheurs, l’article “Selecting an Ecological Momentary Assessment Platform: Tutorial for Researchers”, publié en 2024 dans le Journal for Internet Medical Research (JMIR) par Lauren M. Henry et ses collègues propose une revue approfondie des plateformes existantes et de leurs caractéristiques.
Dans le prolongement de notre billet précédent portant sur les questions proposées dans le Textbox 1 de cet article, nous abordons ici 11 considérations principales mises de l'avant par les auteurs en conclusion de leur article. Pour chacune, nous présentons la manière dont notre plateforme a été conçue pour répondre aux besoins variés des équipes de recherche académiques.
Considération 1 : Localisation du développeur
La localisation du développeur peut influer de manière significative sur le bon déroulement d’une étude EMA. Comme le notent Henry et al., « La localisation du développeur peut avoir une incidence sur la langue des interfaces pour les participants et les chercheurs, ainsi que des documents d'instructions. Elle peut aussi affecter les horaires de soutien technique et la localisation du stockage des données ». Les chercheurs devraient se demander:
Les fonctionnalités et instructions de la plateforme sont-elles disponibles dans ma ou mes langues ? Il est essentiel que les éléments destinés aux participants et aux chercheurs, ainsi que les documents de soutien, soient accessibles dans les langues requises.
Polygon est conçue pour une compatibilité mondiale. Notre plateforme prend en charge toutes les langues et tous les alphabets pour l’infrastructure, l’interface, les questionnaires et les réponses. L’équipe de recherche comme les participants peuvent ainsi interagir dans la langue de leur choix.
L’équipe de soutien est-elle disponible pendant la durée de mon étude ?
Chez Polygon, un chef de projet vous est attitré, assurant un contact direct et une communication efficace. Nous répondons rapidement aux demandes et travaillons déjà avec des chercheurs situés dans plusieurs fuseaux horaires.
Considération 2 : Implication des développeurs
Le niveau de soutien requis de la part des développeurs peut varier selon la complexité de l’étude et l’expertise technique de l’équipe de recherche. Henry et al. soulignent que les chercheurs devraient prendre en compte « le soutien (type et quantité) dont vous aurez besoin de la part des développeurs au début et tout au long de la durée de vie de votre étude ». Les questions clés incluent :
Quel soutien offrez-vous au démarrage ? Certains développeurs peuvent programmer l’étude pour vous, tandis que d’autres fournissent des ressources permettant à l’équipe de recherche de la configurer elle-même.
Polygon collabore avec vous pour la conception de l’étude, la révision des questionnaires et nous réalisons la programmation complète du protocole. Nous facilitons également la mise en place rapide d'un environnement de pré-test (pilote).
Quel soutien est offert durant toute la durée de l’étude ? Un soutien continu et des délais de réponse rapides aux questions sont essentiels, en particulier s’il survient des problèmes techniques.
Un point de contact dédié est disponible pour toute question, avec des délais de réponse rapides. Nous comprenons l’importance d’un soutien réactif pour assurer le bon déroulement de votre recherche.
Considération 3 : Caractéristiques de l’échantillon
L’expérience utilisateur (UX) doit être adaptée aux caractéristiques des participants. Pour certains publics (jeunes, âgés, faible littératie, etc.), une interface claire et engageante est essentielle.
L’UX est-elle optimisée pour mon échantillon ? Une interface utilisateur intuitive et attrayante peut favoriser la conformité aux enquêtes et réduire le taux d’abandon.
Oui, chez Polygon, nous disposons d’une solide expertise en expérience utilisateur, que nous mettons pleinement à profit dans le développement de l’ensemble de nos outils. De plus, grâce à de nombreuses options de personnalisation, nous pouvons adapter les éléments visuels de la plateforme aux caractéristiques spécifiques de votre échantillon.
Des fonctionnalités existent-elles pour les échantillons à risque ? Des fonctionnalités telles que le signalement de réponses préoccupantes peuvent être cruciales pour assurer la sécurité des participants.
La plateforme de Polygon intègre des capacités de messagerie robustes ainsi que des tableaux de bord personnalisables, conçus tant pour la recherche que pour les usages cliniques. Le tableau de bord clinique peut être configuré pour suivre les réponses et signaler celles qui sont préoccupantes, facilitant ainsi un suivi rapide. Notre plateforme peut également être paramétrée pour envoyer des notifications automatisées à des membres désignés de l’équipe ou à des cliniciens, en fonction de certains schémas de réponses.
Considération 4 : Intégration des participants (onboarding)
Le processus de recrutement des participants à l’étude peut varier, et la plateforme devrait offrir des options adaptées aux caractéristiques de l’échantillon ainsi qu’aux capacités de l’équipe de recherche. Henry et al. recommandent aux chercheurs de « déterminer si l’inscription des participants se fera en personne ou à distance, en tenant compte des compétences techniques des membres de l’équipe et de l’échantillon, et d’évaluer l’adéquation des options d’intégration proposées par la plateforme ». Les questions clés incluent :
Comment les participants peuvent-ils s’inscrire ? Tenez compte de la simplicité et de l’accessibilité du processus d’inscription pour vos participant·e·s.
Polygon propose des options d’intégration flexibles, pouvant être réalisées à distance ou en ligne. Nous prenons en charge divers modes d’inscription, notamment par courriel, SMS, codes QR, liens web, et plus encore, afin de garantir un processus pratique et efficace pour vos participant·e·s, quel que soit leur lieu de résidence ou leur niveau de compétences techniques. Polygon permet l’intégration à distance via courriel, SMS, QR code, lien web, etc.
Le consentement électronique est-il disponible ? Le consentement électronique (e-consent) peut simplifier le processus d’intégration.
Oui, Polygon prend en charge le consentement électronique. Les formulaires de e-consent sont entièrement ou partiellement personnalisables afin de répondre aux exigences spécifiques de votre étude.
Considération 5 : Conception des questionnaires
La plateforme doit offrir les fonctionnalités nécessaires en matière de conception de questionnaires afin de permettre une collecte de données efficace pour votre recherche. Henry et al. soulignent l’importance de réfléchir à « quelles fonctionnalités de conception sont nécessaires pour que vos questionnaires soient aussi efficaces, conviviaux et adaptés que possible à votre échantillon ». Les questions clés sont :
Les options d’affichage sont-elles adaptées ? Oui : texte, image, audio, vidéo, etc.
Les options de réponse sont-elles adaptées ? Prenez en compte les types de réponses nécessaires, tels que les choix uniques, les choix multiples, les échelles de Likert ou les champs de texte libre, ainsi que des fonctionnalités comme la logique conditionnelle.
Notre plateforme EMA s’appuie sur l’ensemble des fonctionnalités de notre Infrastructure d’enquête populationnelle, ainsi que sur notre Infrastructure géospatiale & réseaux sociaux. Cela nous confère une grande flexibilité pour mettre en œuvre les questionnaires requis. Notre plateforme prend en charge un large éventail de types de réponses : choix unique, choix multiples, échelles analogiques visuelles, cartes interactives, texte libre, image, audio, vidéo et géolocalisation. De plus, Polygon offre une logique conditionnelle complète, permettant aux réponses des participant·e·s de déterminer les questions suivantes, voire de déclencher des sondages ultérieurs.
Considération 6 : Schéma d’échantillonnage et planification
La plateforme doit être compatible avec le schéma d’échantillonnage choisi pour votre étude et permettre une planification appropriée des questionnaires. Henry et al. recommandent aux chercheurs de « déterminer le schéma d’échantillonnage de votre étude et de vérifier si la plateforme le prend en charge ». Les questions clés incluent :
Quels schémas d’échantillonnage sont pris en charge ?
Nous prenons en charge tous les schémas d’échantillonnage et toutes les options de planification, y compris les plans à intervalles fixes (interval contingent), déclenchés par signal (signal contingent), déclenchés par événement (event contingent), ou toute combinaison de ces approches.
Les alarmes sont-elles personnalisables ? La personnalisation peut favoriser l’engagement des participant·e·s sans les submerger.
Notre plateforme propose une gamme complète de méthodes de notification (appels téléphoniques, messages SMS et notifications push), avec de nombreuses options de personnalisation du texte (contenu, police, mise en valeur, couleur, taille) et du son (type ou vibration). La durée et la fréquence des alertes sont entièrement programmables.
La planification des questionnaires peut-elle varier en fonction des préférences personnelles des participants, ou est-elle fixe pour tous ? Une planification personnalisée peut améliorer l’adhésion.
Vous avez un contrôle total sur la planification des notifications. Avec la plateforme de Polygon, vous pouvez demander aux participant·e·s à quels moments ils ou elles souhaitent recevoir les rappels, et la planification peut ainsi être adaptée individuellement.
La plateforme nécessite-t-elle une connexion Wi-Fi ou des données cellulaires pour fonctionner ? La dépendance à la connectivité peut influencer la participation, notamment si les participant·e·s ont un accès limité aux données.
Avec Polygon, les questionnaires peuvent être déployés et remplis hors ligne, ce qui garantit la collecte des données même en l’absence de connexion internet constante.
Considération 7 : Tableaux de bord
Les tableaux de bord peuvent constituer des outils précieux pour suivre l’avancement de l’étude et les données des participant·e·s. Henry et al. soulignent que les chercheurs devraient « déterminer si un tableau de bord constitue une priorité ». La question clé est la suivante :
Proposez-vous des tableaux de bord, quelles sont leurs fonctionnalités, et dans quelle mesure sont-ils personnalisables ? Pensez aux informations nécessaires et aux personnes qui auront besoin d’y accéder.
Nous proposons des tableaux de bord en temps réel entièrement personnalisables. Un tableau de bord destiné à la recherche permet de gérer les schémas d’échantillonnage, d’envoyer des messages aux participants, de suivre l’adhésion, de visualiser les données et de les explorer. Un tableau de bord clinique est également disponible, permettant de suivre les réponses, de signaler celles qui sont préoccupantes et de communiquer avec les participants.
Considération 8 : Visualisation des résultats
Comprendre comment et quand les données sont téléversées et téléchargées est essentiel pour une bonne gestion des données. Henry et al. recommandent aux chercheurs de « réfléchir à la manière dont les données seront téléversées sur le serveur et à la fréquence à laquelle elles seront téléchargées par l’équipe de recherche ». Les questions clefs incluent :
Quand et comment les données des utilisateur·rice·s sont-elles téléversées ? Les données peuvent être configurées pour être téléversées en fonction de la connectivité ou d'autres déclencheurs définis.
Sous quel format les données des utilisateur·rice·s sont-elles téléchargées ? Les données peuvent être téléchargées à tout moment via notre tableau de bord. Par défaut, les exports sont fournis sous format CSV, mais le format et la structure peuvent être discutés et potentiellement personnalisés.
Quelles informations sont incluses dans les exports de données ? Quelle est leur structure ? Peut-on en personnaliser la sortie ? Toutes les données et métadonnées sont exportées, de sorte que toutes les informations nécessaires pour répondre aux lignes directrices telles que STROBE-GEMA ou CREMA (voir cet article) sont disponibles, incluant le temps de réponse, les données manquantes et le taux de participation. La structure des exports est personnalisable.
Considération 9 : Sécurité, confidentialité et gestion des données
Ce sont des considérations fondamentales pour toute recherche impliquant des participant·e·s humains. Henry et al. insistent sur l’importance de bien comprendre « les exigences en matière de sécurité, de confidentialité et de gestion des données, en fonction de votre pays et de votre institution ». Les questions clefs incluent :
Comment la plateforme et les données sont-elles sécurisées ? Renseignez-vous sur les fonctionnalités telles que l’authentification à deux facteurs et le chiffrement des données.
Nous utilisons des serveurs répondant aux normes de sécurité les plus élevées. Afin d’assurer la sécurité des renseignements personnels, nous appliquons des protocoles SSL (Secure Sockets Layer), des sauvegardes automatiques et des pare-feu. Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques pour protéger vos échanges. Les données sont hébergées à l’endroit choisi par le client — nos serveurs sont répartis partout dans le monde. Enfin, les données nominales sont stockées séparément des réponses, pour une sécurité optimale.
Comment la plateforme protège-t-elle la vie privée des utilisateur·rice·s ? Renseignez-vous sur les informations conservées, leur lieu et durée de conservation, ainsi que sur les processus de désidentification des données.
La collecte de données est entièrement conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE – Canada), à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement européen 2016/679). Nous avons une politique de confidentialité rigoureuse, accessible ici.
Comment les données sont-elles gérées ? Prenez en compte le lieu de stockage des données et les politiques de conservation.
Les détails sont précisés dans notre politique de confidentialité.
Considération 10 : Coûts et structure tarifaire
Les contraintes budgétaires sont toujours un facteur à considérer en recherche. Henry et al. recommandent aux chercheurs de « connaître leur budget avant de rencontrer les développeurs ». Les questions clés incluent :
Quel est votre modèle de tarification et votre structure de coûts ? Les plateformes peuvent adopter différents modèles, notamment des frais par utilisateur ou des tarifs forfaitaires.
Notre structure de coûts est basée sur le projet, et nous prenons le temps de travailler avec vous pour définir clairement vos besoins avant de vous proposer un devis équitable. Fait important, notre tarif est fixe et ne dépend ni du nombre de participant·e·s ni du nombre de questions, ce qui vous permet de faire évoluer votre étude sans coûts additionnels liés à la plateforme. Aucun frais d’installation ni de licence ne s’applique, et tout le soutien nécessaire est inclus.
Quelles fonctionnalités supplémentaires proposez-vous, et sont-elles comprises dans le prix ? Il est important de connaître les coûts liés aux fonctionnalités additionnelles dont vous pourriez avoir besoin.
Notre devis basé sur le projet vise à être aussi complet que possible, en incluant le soutien nécessaire à votre étude. Les coûts spécifiques liés à des fonctionnalités avancées ou sur mesure sont discutés lors de la consultation initiale afin d’assurer une transparence totale. Nous proposons également une série de services complémentaires et pouvons, dans certains cas, vous accompagner sur d’autres volets de votre recherche au-delà du protocole EMA.
Considération 11 : Vision à long terme
En prévision de l’avenir, il est important de choisir une plateforme capable de s’adapter à l’évolution de vos besoins en recherche. Henry et al. recommandent de prendre en compte « les prochaines étapes pour la plateforme (ex. : viabilité financière, développements à venir) ainsi que pour votre étude et votre programme de recherche (ex. : besoin de fonctionnalités supplémentaires) ». Les questions clés incluent :
Pendant combien de temps prévoyez-vous que la plateforme restera opérationnelle ? La stabilité de la plateforme est cruciale, notamment pour les études longitudinales.
Polygon existe depuis 2011 et adopte une vision à long terme pour l’ensemble de ses outils, que nous maintenons et mettons à jour en continu, souvent en collaboration avec des équipes de recherche qui nous apportent des perspectives précieuses pour l’innovation.
Comment la plateforme peut-elle s’adapter à l’évolution des besoins de (mon laboratoire) ? Il convient de considérer la capacité de la plateforme à évoluer et à intégrer de nouvelles fonctionnalités.
Notre plateforme est entièrement personnalisable, et nous sommes ouverts à la discussion et au développement de fonctionnalités spécifiques qui ne seraient pas encore incluses. Son architecture flexible est conçue pour s’adapter à l’évolution des programmes de recherche, et toutes les améliorations apportées au système sont partagées avec l’ensemble de nos client·e·s. Grâce à l’interopérabilité avec nos infrastructures d’enquête ASI (Advanced Survey Infrastructure) et GSI (Geospatial & Social Network Infrastructure), nous offrons un environnement complet pour soutenir des protocoles de recherche complexes.
En abordant ces 11 considérations clefs, les chercheurs peuvent faire un choix éclairé en matière de plateforme EMA. Polygon s’engage à offrir un environnement flexible, personnalisable et accompagné pour vos recherches EMA.
Contactez-nous pour discuter de votre projet et explorer comment Polygon peut contribuer à vos objectifs scientifiques.
Références :
